Aplicativo mobile exclusivo
A Allexo® disponibiliza gratuitamente para os seus clientes exclusivo aplicativo mobile, o ALX Mobile, que permite configurar e monitorar localmente o funcionamento da sua linha de Gateways, Dataloggers e CLPs da família. O mesmo aplicativo permite ainda que nossa equipe de suporte possa remotamente auxiliar na configuração dos equipamentos enviando via nuvem comandos para os equipamentos através do aplicativo local do cliente.
ALX mobile
O aplicativo ALX mobile foi desenvolvido para permitir que os usuários dos produtos Allexo® da linha de Gateways, Dataloggers e CLPs possam, através do celular ou tablet, realizar de forma local a programação e monitoração do funcionamento dos equipamentos, totalmente wireless, sem a necessidade de cabos ou conversores. Conecte ao equipamento usando o QR Code do produto ou via rede WiFi.
O Desafio
Como auxiliar os clientes em campo na configuração e utilização dos produtos da Allexo® sem a necessidade de ligações telefônicas oulongas conversas no whatsapp com o envio de “prints” de telas de um lado para o outro?
A solução
A Allexo® desenvolveu no seu aplicativo mobile exclusiva funcionalidade de suporte remoto. Com esta ferramenta o usuário conecta o aplicativo no servidor na nuvem da Allexo® e permite que a nossa equipe de suporte possa enviar comandos e receber dados do dispositivo conectado ao aplicativo ao mesmo tempo que usuário acompanha em tempo real, na tela do seu dispositivo móvel todas as operações que estão sendo realizadas remotamente.
Fácil de conectar
Todos os produtos da Allexo possuem QR Code único de identificação que permite que o aplicativo ALX Mobile possa rapidamenterealizar a conexão com o dispositivo sem a necessidade burocracias.
